Jedes Produkt wird von mir entworfen und mit Liebe zum Detail von Hand hergestellt. Ich arbeite nur mit Vegan Materialien. Jedes einzelne Produkt wird persönlich von mir oder meinen Kooperationen geprüft, um Dir die beste Qualität zu garantieren, weil die Sicherheit deines Hundes mir sehr wichtig ist.

Maximale Gewicht des Hundes:

Breite 1,6 für Hunde bis 20kg

Breite 1,9 für Hunde bis 25kg

Breite 2,5 für Hunde bis 40kg

 Für „leinenagressive“ Hunde empfehle ich meine Produkte, dennoch nicht.

Alle meine Produkte sind Wasserfest und Rostfrei. (Die Goldverschlüsse können mit der Zeit dunkler werden, da es sich um Messing handelt). Dennoch empfehle ich die Metall Verschlüsse nach dem Kontakt mit Wasser, immer abzutrocknen.

Da es sich hierbei um Handarbeit handelt, können kleine Bläschen, Kratzer, Unebenheiten oder leicht herausstehende Partikel vorkommen, diese sind trotz gewissenhafter Arbeit manchmal leider nicht zu vermeiden. Aber keine Sorge, dies macht deinen Artikel nicht weniger schön oder weniger stabil, sondern individuell.

Alle meine Produkte können per Hand gewaschen werden. Dazu benötigen Sie:

- Seife oder Waschpulver (kein Putzmittel)

- warmes Wasser

- eine Bürste mit weichem Fell oder ein Schwamm

- ein altes Tuch

Sanft über die Flecken reiben, abspülen, abtrocknen und das war's!

⚠️ Bitte stecken Sie Ihre Accessoires nicht in die Waschmaschine, da die Schnallen Ihre Trommel beschädigen könnten und die Schutzschicht auf dem Messing sich ablösen und schwarz werden könnte.

Ihre Bestellung wird erst nach dem Geldeingang bearbeitet.

Die Sofortkauf Artikeln werden innerhalb von 48 Stunden verschickt, außer bei Hundemarken da kann es bis zu einer Woche dauern wegen der Personalisierung (Name/Telefonnummer).

Alle anderen Produkte werden für Sie ganz speziell nach Wunsch angefertigt, dieses kann eine Anfertigungszeit von 1 bis zu 6 Wochen beantragen.

Ganz wichtig! Ich empfehle Dir die Leine und Halsband immer zusammen zu bestellen, da ich keine Garantie geben kann, dass deine Wunschfarben in der Zukunft noch geben wird. Es kann sein, dass Farben abweichen da diese nicht immer von einer Rolle stammen.

LUXEMBURG: Innerhalb von 2-4 Tagen in Ihrem Briefkasten.

EUROPA: Innerhalb von 4-7 Werktagen.

INTERNATIONAL: Die Frist hängt vom Zielort ab.

Ich hafte nicht für Verzögerungen/Schäden, die durch den Spediteur verursacht werden.

Alle Rückgabeanträge müssen per E-Mail an chiraleashes@gmail.com gesendet werden; der Kundenservice verpflichtet sich, Ihren Antrag innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen) zu bearbeiten. Sie können einen Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Lieferung zurückgeben. Ich verpflichte mich, den Artikel umzutauschen oder den Kaufpreis zurückzuerstatten, vorausgesetzt, der Artikel wird intakt, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt.

Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen, außer wenn ein Fehler im Inhalt deiner Bestellung vorgekommen ist.

Alle personalisierte und auf Maß zugeschnittene Produkte, sind von jeglichem Umtausch ausgeschlossen. Ausnahmen bilden hier nur grobe Material- oder Verarbeitungsfehler. Dennoch übernehme ich keine Haftung für falsches messen.

Sobald das Paket zurückgeschickt wurde und bei mir eingegangen ist, bearbeiten ich die Erstattungsanträge innerhalb von 48 Stunden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 bis 8 Werktagen, je nach den geltenden Bankfristen, und wird auf ihr Konto zurück überwiesen

• Für jedes benutzte Produkt kann Ihnen keine Rückerstattung gewährt werden.
• Die Versandkosten können nicht erstattet werden, nur der/die Artikel werden Ihnen zurückerstattet.